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水果大爆发:大型公司短信應用

謙通移動2011-07-22 14:03
一、銷售對象
  大中型企事業單位
二、行業特征
 1) 擁有自主品牌,產品以商品和日用消費品為主,營銷網絡發達。
 2) 短信應用范圍非常廣泛,涉及到廣告宣傳、市場營銷、經銷渠道、供應商、內部管理等多個方面,是非常優質的客戶。
 3) 公關難度較大,要視自有資源而定,不可盲目投入。
 4) 企信通是一個通用產品,不太好滿足大型企業相對復雜的工作模式;但企信通也有自己的優勢:靈活易用、安全度高、性能可靠、安裝維護工作量小、對企業沒有額外硬件負擔,所以非常適合工作人員個人辦公使用。
 5) 群發廣告可能會采用公開競價方式。
三、應用模式
 1) 客服呼叫中心:接受客戶發來的需求、投訴和咨詢短信,通過雙向溝通解決客戶疑問,增進與客戶的感情,提高客服質量。
 2) 市場調查:發出調查信息讓客戶反饋,了解市場動態,分析客戶需求。
 3) 短信廣告促銷:在銷售旺季利用大面積廣告群發方式促進銷售。
 4) 分公司、辦事處、代理商管理:設置定期例會、報告提交提醒機制,促進與各地營銷網絡的溝通,加強管理。
 5) 內部管理:內部消息通知、日程提醒、會議安排等。
 6) 信息發布:利用短信定期向客戶或經銷商進行商情發布,產品信息發布、新產品介紹等。
 7) 接收客戶訂單:客戶可以在有需求時實時發送需求信息到制定的訂貨端口,工作人員收到后及時安排并與客戶聯系落實。
 8) 親情祝福:動態發送溫馨問候,如生日祝福、節日問候等。
 9) 給下屬分公司、辦事處、經銷商、代理商統一安裝。
10) 將短信接口嵌入其管理軟件或網站中。
我們的產品
企信通100(網頁版)
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